Como humanizar o atendimento com chatbots
Descubra como humanizar o atendimento com chatbots, melhorando a experiência do consumidor e a eficiência do suporte.
Em busca do Fator UAU: Encantamento que gera a fidelização de clientes
Descubra o poder do fator UAU, sua definição e como ele pode ser benéfico para você e sua empresa.
Veja como o chat proativo pode aumentar o engajamento online
Descubra como utilizar uma solução de chat proativo para gerar engajamento e vendas durante uma visita no seu site.
WhatsApp Business e WhatsApp Enterprise: qual o melhor?
Descubra as diferenças entre WhatsApp Business e WhatsApp Enterprise API, soluções para empresas automatizar o atendimento e escalar vendas
Atendimento Omnichannel: mudança, transformação e cultura
Você já conhece todas as melhores práticas do mercado sobre o atendimento omnichannel?
Do Procon ao Omnichannel: a evolução do atendimento nos últimos 43 anos
Explore a evolução do atendimento e seu impacto no atendimento ao cliente no mundo moderno. Descubra as principais mudanças e tendências.
4 motivos para não ter um chatbot gratuito
Existem diversas opções de chatbot, mas o que era uma solução as vezes pode virar problema. Confira 4 motivos para escolher bem seu Chatbot.
Soft Skills: habilidades comportamentais para um bom atendimento
Descubra o poder das Softskills no atendimento ao cliente e como fazer para conquista-las.
Customer Centric: a importância de colocar o cliente no centro
Colocar o cliente no centro não é nenhuma novidade, mas você já considerou quais resultados esperar de uma cultura Customer Centric?
Saiba como aplicar o NPS corretamente na sua organização
Aprenda como aplicar o NPS de forma correta e extrair dados de altíssima importância para desenvolvimento da sua empresa.
