APRENDA > BLOG
Blog da Hi
Destaque
CASES
IA para atendimento no WhatsApp: benefícios e desafios
IA para atendimento no WhatsApp melhora agilidade, escala e consistência no contato com clientes. Veja benefícios, cuidados e como aplicar a tecnologia.
Materiais mais recentes
IA para atendimento no WhatsApp: benefícios e desafios
IA para atendimento no WhatsApp melhora agilidade, escala e consistência no contato com clientes. Veja benefícios, cuidados e como aplicar a tecnologia.
Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais
Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.
Inovação e Customer Experience: tendências para 2026
Inovação e customer experience são diferenciais competitivos. Conheça as principais tendências de CX e o papel da tecnologia na evolução da experiência.
IA para atendimento no WhatsApp: benefícios e desafios
IA para atendimento no WhatsApp melhora agilidade, escala e consistência no contato com clientes. Veja benefícios, cuidados e como aplicar a tecnologia.
Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais
Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.
Inovação e Customer Experience: tendências para 2026
Inovação e customer experience são diferenciais competitivos. Conheça as principais tendências de CX e o papel da tecnologia na evolução da experiência.
Filtre pelo conteúdo desejado
IA para atendimento no WhatsApp: benefícios e desafios
IA para atendimento no WhatsApp melhora agilidade, escala e consistência no contato com clientes. Veja benefícios, cuidados e como aplicar a tecnologia.
Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais
Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.
Inovação e Customer Experience: tendências para 2026
Inovação e customer experience são diferenciais competitivos. Conheça as principais tendências de CX e o papel da tecnologia na evolução da experiência.
Campanha de WhatsApp: como planejar e executar com resultados
Campanha de WhatsApp é uma estratégia para vendas, relacionamento e suporte, com planejamento, segmentação e métricas que ajudam marcas a gerar resultados.
Entenda o atendimento humanizado e como aplicá-lo na sua empresa
Atendimento humanizado é a prática de colocar empatia, personalização e escuta ativa no contato com o cliente. Entenda a importância para a sua operação.
Chatbot para Marketing: o que é, como funciona e como usar para gerar resultados
Chatbot para marketing automatiza conversas, gera leads e aumenta conversões. Entenda como funciona, benefícios e aplicações práticas na estratégia digital
Campanha de WhatsApp: como planejar e executar com resultados
Campanha de WhatsApp é uma estratégia para vendas, relacionamento e suporte, com planejamento, segmentação e métricas que ajudam marcas a gerar resultados.
Chatbot para Marketing: o que é, como funciona e como usar para gerar resultados
Chatbot para marketing automatiza conversas, gera leads e aumenta conversões. Entenda como funciona, benefícios e aplicações práticas na estratégia digital
Persona: entenda o que é, como criar na prática, exemplos e como usar na sua empresa
Persona é a representação do seu cliente ideal. Para criar perfis você precisa saber dados do negócio e do público-alvo. Veja exemplos práticos para ajudar!
Catálogo de produtos: o que é, como criar e divulgar
Aprenda o passo a passo para criar um catálogo de produtos e colocar no WhatsApp. Veja como gerar e divulgar o link em múltiplos canais para vender mais!
SMS Marketing: o que é e 5 exemplos para aplicar na sua estratégia!
O SMS Marketing utiliza mensagens curtas de texto para se comunicar rapidamente com o cliente. Entenda os benefícios e veja exemplos da estratégia!
Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais
Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.
E-mail Marketing ou WhatsApp? Veja características de cada um, principais diferenças e qual é o melhor para sua estratégia!
O uso do E-mail Marketing ou WhatsApp Marketing na estratégia depende dos objetivos da comunicação. Saiba quando usar cada um e qual traz melhor resultado!
Disparo em massa no WhatsApp: o que é, como fazer e dicas
Disparo em massa no WhatsApp é o envio de uma mesma mensagem para muitos contatos de uma só vez, usando ferramentas oficiais e com autorização dos usuários.
Captação de Alunos com Chatbots: Como Automatizar o Atendimento e Engajar Estudantes
Em um cenário educacional cada vez mais competitivo, instituições de ensino precisam adotar soluções tecnológicas que melhorem a experiência do aluno e otimizem processos estratégicos.
Review por WhatsApp: como fortalecer seu e-commerce
Para garantir a competitividade no ambiente digital, uma coisa é certa: todo e-commerce precisa focar na autoridade da sua marca. Mas, o que isso significa? Significa que, para ter um bom posicionamento, é fundamental que as lojas virtuais contem com boas avaliações.
Pontos de contato com o cliente: o que são, tipos e como integrar canais
Descubra a importância dos Pontos de Contato Interativos para uma experiência do cliente fluida e integrada.
Entenda o atendimento humanizado e como aplicá-lo na sua empresa
Atendimento humanizado é a prática de colocar empatia, personalização e escuta ativa no contato com o cliente. Entenda a importância para a sua operação.
Gestão de atendimento ao cliente: como estruturar e escalar
A gestão de atendimento ao cliente é a chave para a fidelidade. Saiba como a tecnologia otimiza processos e eleva a experiência do consumidor. Confira!
Gestão de reclamações: como reverter queixas em retenção
A gestão de reclamações é o processo de receber, analisar e resolver queixas dos clientes. Veja como a plataforma omnichannel torna essa etapa mais ágil.
Confira 8 dicas de como vender pelo WhatsApp de forma mais estratégica
Aprenda dicas de como vender pelo WhatsApp e entenda como profissionalizar o seu negócio, automatizar atendimentos e aumentar sua receita! Confira!
Chatbot para Instagram: o guia completo entender o que é, como funciona e como criar um para sua empresa
O chatbot para Instagram automatiza seu atendimento 24h e escala conversões. Descubra como usar a API oficial para vender mais e qualificar leads.
Experiência do paciente: o que é e como melhorar com tecnologia
A experiência do paciente é essencial na saúde. Descubra como a tecnologia otimiza cada etapa da jornada, tornando o atendimento ágil e humanizado.
Customer centricity: saiba o que é e como integrar os times
Customer Centricity é a estratégia que coloca o cliente no centro. Entenda como a integração de dados e sistemas é o caminho para a sinergia entre times.
Customer Care: o que é, importância e impactos de uma boa estratégia para o seu negócio
O Customer Care é a prática de cuidar do cliente antes, durante e após a compra. Saiba como personalizar o atendimento do seu cliente e garantir fidelização.
O que é Customer Experience e como aplicar a CX?
O customer experience é a percepção total que o cliente tem da sua marca. Entenda o que é CX e como uma estratégia eficiente fideliza.
Como fidelizar clientes: 7 passos para criar um plano de ação de fidelização eficiente
Aprenda como fidelizar clientes em 7 passos: do atendimento personalizado ao monitoramento de dados. Crie um plano de fidelização para a sua marca!
Cultura centrada no cliente: 4 pilares para o sucesso da marca
A cultura centrada no cliente é o caminho para experiências mais eficientes, personalizadas e integradas nas empresas. Veja como aplicar com 4 estratégias.
Payot inova experiência digital junto à plataforma da Hi
Referência no segmento de beleza mundial, a Payot carrega uma legião de fãs por onde passa e aqui no Brasil não é nada diferente.
É uma marca super popular na internet, com presença nas redes sociais, site próprio e seus produtos estão em vários marketplaces famosos que acessamos com frequência. Ou seja, é uma marca muito relevante!
Iszi Cosméticos atinge 2,81% de conversão com Review
Descubra como a Iszi Cosméticos impulsionou as vendas com estratégias eficazes e o impacto das avaliações em sua jornada no e-commerce.
Highstil alcança 9,7% de conversão com ROI de 48x no WhatsApp
A Highstil revolucionou o atendimento com o WhatsApp, aumentando conversões e melhorando a experiência com a Hi Platform. Conheça o case!
Beto Carrero automatiza vendas e alcança retorno de 15x do valor investido
Dos adultos que amam adrenalina até às crianças encantadas por Madagascar, é impossível falar de parque de diversões e não lembrar do Beto Carrero World.
Joiasgold elogios na área de Relacionamento com apoio da Hi Platform
Vamos contar o relato da Renata, uma consumidora que teve uma experiência além de suas expectativas com a Joiasgold, cliente da Hi Platform.
Como conquistar um Viking: Clube do Malte brinda com empatia
Vem ver como o Clube do Malte evitou um “Ragnarok” e colocou um sorrisão no rosto de um “viking” com o apoio da Hi Platform. Acesse o case!