Fidelidade

Clientes satisfeitos são mais fiéis, indicam e compram mais. E a satisfação é fruto de um bom relacionamento baseado em estratégias eficazes

Descubra algumas ferramentas para escalar a experiência do seu cliente e gerar mais resultados.

Customer Care é mais do que lidar com o cliente. Descubra nesse post ações e resultados de uma cultura ao cliente bem estruturada.

Descubra 7 passos para elaborar um ótimo plano de fidelização de clientes e reduzir seus custos com marketing.

Descubra o poder do fator UAU, sua definição e como ele pode ser benéfico para você e sua empresa.

Aprenda como aplicar o NPS de forma correta e extrair dados de altíssima importância para desenvolvimento da sua empresa.

Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, as empresas de tecnologia enfrentam desafios únicos na retenção de clientes. A taxa de churn, que representa a porcentagem de clientes que cancelaram ou deixaram de utilizar um serviço, é uma métrica crítica para o sucesso de qualquer negócio. 

A Saúde é um segmento repleto de sistemas legados que não deve dar as costas às necessidades do novo perfil cada vez mais digital dos seus pacientes. Conheça a seguir 5 recursos usados atualmente por grandes players do mercado, os quais já se modernizaram e são destaque por isso.