Atendimento Omnichannel: como funciona e as principais vantagens
O Atendimento Omnichannel é a solução para unificar canais e histórico. Garanta visão 360º e redução de atrito para o cliente.
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A biblioteca de anúncios do Facebook serve como um repositório completo de anúncios criados dentro da plataforma. Saiba mais sobre a ferramenta!
A tecnologia no atendimento refere-se a ferramentas que aprimoram a experiência do cliente. Entenda mais sobre os benefícios e as principais soluções!
A IA conversacional permite que empresas automatizem e personalizem o atendimento ao cliente. Veja como ela funciona, os principais benefícios e como aplicá-la!
Os canais de atendimento são a ponte entre empresa e cliente. Conheça os tipos e saiba como unificá-los para melhorar a experiência e a conversão.
No setor de saúde, a busca por eficiência operacional, atendimento humanizado e segurança de dados é uma constante. Os desafios são inúmeros: desde a alta carga operacional gerada por processos manuais e seus custos elevados, até dificuldades de comunicação que resultam em ausências em consultas e adiamentos de tratamentos.
Em um cenário educacional cada vez mais competitivo, instituições de ensino precisam adotar soluções tecnológicas que melhorem a experiência do aluno e otimizem processos estratégicos.
Em um setor tão competitivo e regulado como o financeiro, reduzir custos sem comprometer a qualidade do atendimento é um dos maiores desafios. A boa notícia? A automação conversacional com inteligência artificial já está transformando esse cenário.
Digitalização, competitividade e inovação. Estes são os pilares que norteiam o sucesso das empresas nos dias de hoje. Neste cenário surgiram os 4Cs do marketing.
Promover uma boa experiência ao cliente não é apenas um diferencial para as empresas. Dados da Forrester indicam que uma boa jornada pode impactar em até 400% nas taxas de conversão.